Chính sách đổi trả

Ruoubiacaocap.vn sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

1. Sản phẩm giao không đúng như đơn đặt hàng của khách hàng:

Trong trường hợp hàng hóa đã được giao cho khách hàng, khách hàng kiểm tra và phát hiện hàng hóa không đúng như đơn đặt hàng và thông báo ngay cho Ruoubiacaocap.vn, chúng tôi sẽ lập tức thay thế mặt hàng như theo đơn đặt hàng của quý khách hàng, trong trường hợp này khách hàng không phải chịu bất kỳ chi phí phát sinh nào.

2. Sản phẩm mua bị lỗi:

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách được quyền từ chối nhận hàng và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả sẽ do Ruoubiacaocap.vn thanh toán.

* Điều kiện đổi trả hàng:

+> Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng.

+> Điều kiện về sản phẩm:

– Hàng hóa còn nguyên đai nguyên kiện, không có dấu hiệu đã sử dụng hoặc hỏng hóc do đã sử dụng.

– Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng v.v..) và các phụ kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).

– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Ruoubiacaocap.vn.